Szczegóły sprawy
Wakacje na placu budowy.
Małżeństwo wybrało się na romantyczny wyjazd na Rodos. Hotel 5* miał gwarantować ciszę i relaks. Rzeczywistość?
Brak infrastruktury: Główny basen był nieczynny (w remoncie), a taras widokowy zagrodzony taśmą.
Kurz: Na balkonie nie dało się siedzieć przez pył budowlany.
Rezydent twierdził, że "prace są kończone" i oferował darmowe drinki. Klienci nie skorzystali – chcieli spokoju, a nie alkoholu.
Problem
Niezgodność z umową
Czas realizacji
25 dni
Rok
2025
Matematyka hałasu
Hałas to nie jest "subiektywne odczucie". Tabela Frankfurcka precyzyjnie wycenia każdą godzinę wiercenia.
01
Dowody audio-wideo
Kluczowe były nagrania wideo z pokoju, na których słychać natężenie hałasu (wiertarki). To niepodważalny dowód w sądzie.
02
Tabela Frankfurcka
Zastosowaliśmy oficjalne stawki: hałas w dzień = do 25% obniżki, brak basenu = 20% obniżki. Zsumowaliśmy te wady.
03
Roszczenie o zmarnowany urlop
Wykazaliśmy, że cel wyjazdu (wypoczynek/cisza) nie został osiągnięty. Hałas powodował rozdrażnienie i uniemożliwiał relaks.
Finał sprawy:
4 500 zł odszkodowania za hałas i brak basenu (Szybka ugoda)
Biuro podróży początkowo próbowało zbyć klientów, twierdząc, że "remonty są konieczne" i oferując symboliczne drinki. Nie przyjęliśmy tej argumentacji.
Użyliśmy nagrań wideo z hałasem wiertarek jako dowodu w sprawie oraz precyzyjnie wyliczyliśmy procentowe obniżenie ceny wg Tabeli Frankfurckiej (hałas w dzień + brak basenu). Touroperator, widząc niezbite dowody, wolał zapłacić, niż ryzykować nagłośnienie sprawy, że wysyła turystów na plac budowy.
Uzyskana kwota: 4 500 zł (przelew na konto). ✅
Podstawa wyliczenia: Zwrot ok. 30% ceny wycieczki (wg Tabeli Frankfurckiej) + 1000 zł zadośćuczynienia za stres i brak wypoczynku. ✅
Czas: Sprawa zakończona na etapie przedsądowym (ugoda), co pozwoliło klientom szybko zapomnieć o koszmarze i cieszyć się gotówką. ✅
Udostępnij post:
📋 Podstawy odszkodowania
Najczęściej zadawane pytania
Nie wiesz, czy masz prawo do odszkodowania? Ile możesz dostać? Jak długo to trwa? Odpowiadamy na wszystko, co Cię nurtuje.